Скидка 15% на первый заказ. Получить промокод
Оплата, доставка и возврат
Оплата, доставка
01
Банковской картой Visa, MasterCard или МИР (ссылка на оплату направляется после подтверждения заказа).
02
По QR-коду или ссылке на оплату на расчетный счет юридического лица.
03
Наложенным платежом при получении заказа в пункте выдачи СДЭК.
04
Наличными при самовывозе (доступно только в Челябинске, Екатеринбурге и Тюмени).
Мы доставляем заказы по всей России.
01
Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать заказ в одном из наших пунктов:
Челябинск – ул. Тепличная, 68, офис 1;
Екатеринбург – ул. Белинского, 86, офис 1104;
Срок подготовки заказа к самовывозу – от 1 до 2 рабочих дней.
02
Бесплатная доставка по городу:
Челябинске от 10.000 руб
Тюмень от 10.000 руб
Екатеринбург от 15.000 руб
03
Доставка СДЭК
Доставка осуществляется курьером до двери или в ближайший пункт выдачи СДЭК.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа после указания адреса доставки. При необходимости ее также можно уточнить у менеджера.
Ориентировочный срок доставки по России – от 3 до 5 рабочих дней в соответствии со сроками транспортной компании СДЭК.
После отправки заказа мы направим трек-номер для отслеживания.
Получение заказа
При получении рекомендуем внимательно проверить:
- целостность упаковки;
- отсутствие следов вскрытия;
- комплектность заказа;
- соответствие полученных товаров вашему заказу;
- внешний вид продукции.
Если вы обнаружили повреждения упаковки или несоответствие заказа, сообщите об этом сотруднику службы доставки и свяжитесь с нами. Мы обязательно поможем решить вопрос.
Также рекомендуем сохранить документы, подтверждающие покупку, до окончания использования продукции.
Возврат и обмен
01
Товары надлежащего качества
При покупке товара дистанционным способом Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
Для парфюмерно-косметической продукции при рассмотрении возврата учитывается состояние товара и его упаковки, в том числе сохранность защитных мембран, пломб и иных защитных элементов, если их вскрытие или повреждение свидетельствует об использовании товара и влияет на сохранение его товарного вида или потребительских свойств.
Товар с признаками использования, не сохранивший товарный вид или потребительские свойства, возврату как товар надлежащего качества не подлежит.
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
Для парфюмерно-косметической продукции при рассмотрении возврата учитывается состояние товара и его упаковки, в том числе сохранность защитных мембран, пломб и иных защитных элементов, если их вскрытие или повреждение свидетельствует об использовании товара и влияет на сохранение его товарного вида или потребительских свойств.
Товар с признаками использования, не сохранивший товарный вид или потребительские свойства, возврату как товар надлежащего качества не подлежит.
02
Товары ненадлежащего качества
Если после получения заказа вы обнаружили недостаток товара, пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы рассмотрим обращение и поможем решить вопрос в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Недостатком товара может быть, например:
— повреждение или дефект товара;
— нарушение целостности упаковки, возникшее до передачи товара покупателю;
— несоответствие товара заявленным характеристикам;
— получение не того товара, который был заказан;
— иные недостатки, за которые в соответствии с законодательством отвечает продавец.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона +7 (912) 795-46-90, +7 (932) 014-93-68 или в мессенджерах Max / Telegram / WhatsApp
Недостатком товара может быть, например:
— повреждение или дефект товара;
— нарушение целостности упаковки, возникшее до передачи товара покупателю;
— несоответствие товара заявленным характеристикам;
— получение не того товара, который был заказан;
— иные недостатки, за которые в соответствии с законодательством отвечает продавец.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона +7 (912) 795-46-90, +7 (932) 014-93-68 или в мессенджерах Max / Telegram / WhatsApp
Мы рассмотрим обращение, предложим подходящее решение и при необходимости организуем возврат или обмен товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
FAQ: возврат и обмен
Да. При дистанционной покупке вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения товара надлежащего качества — в течение 7 дней при соблюдении условий возврата.
Само по себе то, что товар относится к парфюмерно-косметической продукции, не исключает право на отказ от товара, приобретенного дистанционно.
Само по себе то, что товар относится к парфюмерно-косметической продукции, не исключает право на отказ от товара, приобретенного дистанционно.
Качественный товар можно вернуть в установленный законом срок, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Для косметики имеет значение состояние товара и упаковки, в том числе сохранность защитных мембран, пломб и других защитных элементов, если их вскрытие или повреждение свидетельствует об использовании товара и влияет на сохранение его товарного вида или потребительских свойств.
Для косметики имеет значение состояние товара и упаковки, в том числе сохранность защитных мембран, пломб и других защитных элементов, если их вскрытие или повреждение свидетельствует об использовании товара и влияет на сохранение его товарного вида или потребительских свойств.
Если товар надлежащего качества и уже использовался таким образом, что его товарный вид или потребительские свойства не сохранены, вернуть его просто потому, что он не подошел, нельзя.
Но если после вскрытия или использования вы обнаружили недостаток товара, применяются правила возврата товара ненадлежащего качества. Сам факт вскрытия упаковки в такой ситуации не лишает вас права обратиться к продавцу.
Но если после вскрытия или использования вы обнаружили недостаток товара, применяются правила возврата товара ненадлежащего качества. Сам факт вскрытия упаковки в такой ситуации не лишает вас права обратиться к продавцу.
Напишите на:
shop@beautymed.pro
В письме желательно указать:
— имя;
— номер заказа, если известен;
— название товара;
— причину обращения;
— телефон или e-mail для связи.
Мы сообщим актуальный адрес и доступный способ отправки товара.
shop@beautymed.pro
В письме желательно указать:
— имя;
— номер заказа, если известен;
— название товара;
— причину обращения;
— телефон или e-mail для связи.
Мы сообщим актуальный адрес и доступный способ отправки товара.
сли вы возвращаете качественный товар, потому что передумали или он вам не подошел, расходы на его обратную отправку несет покупатель в случаях, предусмотренных законодательством.
Если возвращается товар ненадлежащего качества и установлено, что за недостаток отвечает продавец, необходимые расходы на возврат не перекладываются на покупателя в случаях, предусмотренных законом.
Если возвращается товар ненадлежащего качества и установлено, что за недостаток отвечает продавец, необходимые расходы на возврат не перекладываются на покупателя в случаях, предусмотренных законом.
Напишите нам на shop@beautymed.pro.
Укажите имя, номер заказа (если известен), название товара и опишите обнаруженный недостаток. По возможности приложите фотографии товара и упаковки — это поможет быстрее рассмотреть обращение.
Если недостаток подтвердится и за него отвечает продавец, вы можете воспользоваться предусмотренными законом способами защиты, в том числе потребовать замену товара, уменьшение цены или возврат денежных средств.
Укажите имя, номер заказа (если известен), название товара и опишите обнаруженный недостаток. По возможности приложите фотографии товара и упаковки — это поможет быстрее рассмотреть обращение.
Если недостаток подтвердится и за него отвечает продавец, вы можете воспользоваться предусмотренными законом способами защиты, в том числе потребовать замену товара, уменьшение цены или возврат денежных средств.
Напишите нам на shop@beautymed.pro и укажите номер заказа и какой товар вы получили.
По возможности приложите фотографию полученного товара. Мы проверим заказ и свяжемся с вами для решения вопроса.
По возможности приложите фотографию полученного товара. Мы проверим заказ и свяжемся с вами для решения вопроса.
Если при получении вы заметили повреждение товара или упаковки, рекомендуем по возможности зафиксировать его при получении и сделать фотографии.
После этого напишите нам на shop@beautymed.pro, указав номер заказа и описание проблемы.
Мы рассмотрим ситуацию и сообщим дальнейший порядок действий.
После этого напишите нам на shop@beautymed.pro, указав номер заказа и описание проблемы.
Мы рассмотрим ситуацию и сообщим дальнейший порядок действий.
Да. От товара, приобретенного дистанционно, можно отказаться до его передачи покупателю.
Если заказ уже отправлен, напишите нам на shop@beautymed.pro. Мы сообщим дальнейшие действия с учетом статуса отправления.
Если заказ уже отправлен, напишите нам на shop@beautymed.pro. Мы сообщим дальнейшие действия с учетом статуса отправления.
При законном требовании о возврате уплаченной за товар суммы денежные средства возвращаются в сроки, установленные законодательством.
При отказе от качественного товара, приобретенного дистанционно, соответствующее требование удовлетворяется не позднее 10 дней со дня его предъявления.
Срок фактического зачисления денежных средств после оформления возврата также может зависеть от банка и способа оплаты.
При отказе от качественного товара, приобретенного дистанционно, соответствующее требование удовлетворяется не позднее 10 дней со дня его предъявления.
Срок фактического зачисления денежных средств после оформления возврата также может зависеть от банка и способа оплаты.
Начните с профессионального подбора ухода
Специалисты BeautyMed Shop помогут подобрать средства, которые подходят именно вам, объяснят, как сочетать продукты между собой и составят эффективную систему домашнего ухода.
